Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont CARTEMÈRE SASU collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site cartemere.click, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée. Dernière mise à jour : 9 juillet 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est CARTEMÈRE SASU, représentée par Inès Roche, dont le siège social est situé 16 Rue des Ateliers Blésois – 41000 Blois. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact du site :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Type de service souhaité
- Contenu de votre message
Des données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) peuvent également être collectées via des cookies, sous réserve de votre consentement (voir notre politique de cookies).
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de devis ou de diagnostic | Exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Gestion de la relation client et suivi des interventions | Exécution du contrat |
| Mesure d'audience du site (cookies analytiques) | Consentement |
| Mesure de performance publicitaire (Google Ads) | Consentement |
| Respect d'obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
4. Durée de conservation
Les données issues du formulaire de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier contact utile, sauf conclusion d'une prestation, auquel cas les données sont conservées conformément aux durées légales de conservation des documents commerciaux et comptables (10 ans). Les données de cookies sont conservées 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement au personnel de CARTEMÈRE SASU habilité à les traiter dans le cadre de leurs fonctions. Elles peuvent également être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils de mesure d'audience) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs prestations, sous contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD.
6. Transfert hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants (notamment les outils Google Analytics et Google Ads) peuvent être amenés à transférer des données hors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme garantissant un niveau de protection adéquat.
7. Vos droits (articles 15 à 22 du RGPD)
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
- Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ;
- Droit d'opposition — vous opposer à un traitement pour des motifs légitimes ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL — cnil.fr), autorité de contrôle compétente en France.
8. Sécurité des données
Conformément à l'article 32 du RGPD, CARTEMÈRE SASU met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment pour prévenir toute perte, altération ou accès non autorisé aux données personnelles traitées.
9. Cookies
Le site utilise des cookies. Pour plus de détails sur les cookies utilisés et la gestion de votre consentement, consultez notre politique de cookies.
10. Mineurs
Le site cartemere.click s'adresse à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement de leur représentant légal.
11. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.